Curte redes sociais, manda bem em liderança e quer ajudar a causa animal? Vem ser nosso Coordenador e fazer a diferença com a gente! 🐱✨

Suas atividades serão:

- Supervisionar e garantir que a equipe de Community Managers siga a escala definida para monitoramento das redes sociais (Meta, Tiktok e LinkedIn).

- Fornecer apoio à equipe, tirando dúvidas e orientando para garantir a qualidade no atendimento.

- Monitorar a qualidade das mensagens e interações, assegurando que as informações passadas ao público sejam precisas e estejam alinhadas com a missão da ONG.

- Produzir relatórios periódicos sobre o desempenho da equipe, engajamento nas redes sociais e o impacto das interações com a comunidade.

- Garantir a consistência nas respostas e a abordagem empática, de acordo com os valores da ONG.

- Monitorar ativamente os comentários e mensagens diretas, interagindo com os seguidores quando necessário para manter a qualidade da comunicação.

- Encaminhar consultas mais complexas para as áreas responsáveis dentro da organização e acompanhar a resolução.

- Identificar oportunidades para aumentar o engajamento e a participação da comunidade nas redes.